Информация о возврате:
Мы понимаем, что иногда продукты могут не соответствовать вашим ожиданиям или вам может потребоваться вернуть товар по разным причинам. В online-cosmetic.com мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым и удобным для наших клиентов. Ниже представлена подробная информация о нашей политике возврата:
Право на возврат:
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором вы его получили. Возврат должен быть начат в течение 14 дней с момента получения вашего заказа.
Процесс возврата:
Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить разрешение на возврат. Вам будут предоставлены инструкции по возврату товара. Обратите внимание, что стоимость доставки возврата является обязанностью клиента.
Политика возврата:
Как только возвращенный товар будет получен и проверен, мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. В случае одобрения возврат средств будет произведен исходным способом оплаты в течение определенного количества дней.
Политика обмена:
Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы организовать обмен. Обмен возможен при наличии товара.
Поврежденные или дефектные товары:
Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы будем работать с вами, чтобы решить проблему и обеспечить замену или возврат средств, если это необходимо.
Невозвратные предметы.
Некоторые предметы, такие как открытые или использованные товары, подарочные карты и товары со скидкой, могут не подлежать возврату. Пожалуйста, посетите наш сайт для получения полного списка невозвратных товаров.
Обратный адрес:
Обратный адрес ваших товаров будет предоставлен вам нашей службой поддержки клиентов после того, как ваш запрос на возврат будет одобрен.
В online-cosmetic.com мы ценим наших клиентов и хотим, чтобы вы были довольны каждой покупкой. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов за помощью. Спасибо за покупку!